国悦物业碧湖园客服参观嘉和城塞纳北岸物业
嘉和城塞纳北岸服务宣传栏
俗话说“三人行，必有我师焉”，为开拓思路、提升服务、学习优秀经验， 12月11日，国悦物业碧湖园客服部经理杨杰平带领服务中心11名客服赴嘉和城塞纳北岸项目参观交流学习，塞纳北岸物业潘经理进行了热情的接待。
潘经理引导我们参观园区，一进园区引人注目的是北岸的服务展报宣传栏。宣传栏展出当月工作内容，分为三个部分：工作回顾、下月工作重点和计划、公共收益收支情况。其中工作回顾版块又包含：客服服务、 设施设备维护、安全秩序篇、电梯维护篇、环境养护篇、不文明行为曝光等内容，服务展板罗列清晰。展板宣传栏的作用：1.能更好的宣传物业公司的工作，让住户更加深入的了解物业的业务以及工作人员的付出，有利于物业公司进行管理。 2.刊登便民服务信息，方便居民生活所需。例如：修水管、电脑、电器等，在需要帮助的时候，能很快联系到专业人员上门服务。除了服务信息，还可以刊登生活小知识等内容丰富住户的生活。3.款式新颖的宣传栏能使社区环境更加美观，成为社区的一道风景。
北岸服务中心，资料柜摆放整齐，前台放置各位管家的名片，在显眼处公示张贴服务中心人员名字、电话、业务类型、具体明细、服务受理渠道以及各表格填写的模板等，业务资料摆设规范。整个服务中心布置整齐大方，让来办理业务的客户一目了然。
潘经理为我们展示和讲解北岸创优评优汇报，之后还陪同我们前往资料室、楼宇大堂、监控室等重点管理区域进行参观，现场就遇到的问题进行答疑释惑、交流探讨。此次参观虽然短暂，但有效促进了我司与同行的经验交流，拓展了思维、开阔了视野，非常感谢嘉和城塞纳北岸的热情接待。
在未来的工作中，我们将继续传承工匠精神，学习同行优秀的工作经验，结合自身的优势和特色，为业主提供专业、独一无二的物业服务，让国悦九曲湾的大家庭生活更温暖、更幸福。
（国悦物业人力资源部 舒英娇）