2022年9月15日至17日，受全国温泉企业评定委员会办公室的委派，全国温泉企业温泉评定委员会专家组组长韩鸣、国家级星评员王颖、国家级星评员柏铭，按照《温泉旅游企业星级划分与评定》（LB/T016-2017），对广西国悦集团九曲湾温泉度假村进行国家五星级温泉企业评定审查。

评定汇报会上，国家星评组组长韩鸣对星评组成员进行了详细介绍以及为期三天的评审工作内容安排。同时表示感谢广西旅游协会温泉分会秘书长王西祺在百忙之中前来一起参加国悦集团九曲湾温泉度假村星评工作会议并对此次星评工作给予的有力支持。

国家星评组组长韩鸣发言

国悦九曲湾温泉度假村总经理罗旋致欢迎词，对国家星评组的到来表示热烈欢迎，并向国家星评组做详细的星评工作汇报。同时，罗旋总经理表示，2020年，国悦九曲湾温泉度假村开始正式申报国家五星级温泉企业，在中国温泉协会张越副会长、中国温泉协会赵永明秘书长的悉心指导下，以及在各级领导和专家的支持下，我们开始对标自查、整改、提升工作。

国悦九曲湾温泉度假村总经理罗旋汇报工作

罗旋总经理还表示，经过2年多的不懈努力，在国悦集团董事长的带领下，度假村各个方面都取得了长足进步，我们将以申报全国五星级温泉企业为契机，不断完善软硬件设施，不断提升服务水平和服务质量，让九曲湾温泉度假村进入科学化、标准化、规范化的管理轨道。

汇报会结束后，国家星评组开始对国悦九曲湾温泉度假村各项申报资料进行细致、严谨的审核。按照《温泉旅游企业星级划分与评定》的要求，国家星评组对国悦九曲湾温泉度假村各项申报资料审核结束后，开始进行实地检查和评定。

在现场评审过程中，国家星评组走访了度假村各个业务板块和职能部门，深入、细致了解国悦九曲湾温泉度假村的详细情况。国家星评组始终秉承严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极做好每一项温泉企业评定工作。并在评分表中根据每一项要求谨慎地给出合理的分数，并提出了专业意见和建议。

现场检查和评定结束后，9月17日，在多功能厅举行了国悦九曲湾温泉度假村申报国家五星级温泉企业工作反馈会，会议由国家星评组组长韩鸣主持，南宁市文旅局副局长王春梅、南宁市兴宁区文旅局局长彭星瑜、广西旅游协会温泉分会秘书长王西祺、广西国悦集团总裁林国凯、广西国悦九曲湾温泉度假村总经理罗旋、广西国悦集团办公室主任陈冬梅以及度假村各部门负责人参加会议。

会上，国家星评组成员柏铭对度假村的综合服务、硬件设备、服务质量和综合管理水平进行了各项评分，并提出了专业有效的提升意见。

国家星评组组长韩鸣和国家星评组成员王颖，也分别对国悦九曲湾温泉度假村的运营管理、服务及申报国家五星级温泉企业的优势和需要提升完善的地方进行发言。

国悦九曲湾温泉度假村总经理罗旋发言并感谢国家星评组对度假村各项工作的肯定和提出的各项建议，并表示将带领度假村全体员工继续深入学习《温泉旅游企业星级划分与评定》，继续加强对所有员工的宣贯工作，不断完善软硬件设施，不断提升服务水平和服务和质量，用高标准严格要求自己，不辜负大家对温泉的热爱。

广西国悦集团总裁林国凯发言表示：感谢国家星评组的到来和南宁市各主管部门的支持，本次星评的完成不是结束，而是更高要求的起始，未来我们要做能长久能持续经得起考验的星级温泉企业，感谢专家和各级领导的支持。

南宁市兴宁区文旅局局长彭星瑜表示：兴宁区作为南宁历史最悠久的城区，有着丰富的旅游资源，而国悦九曲湾温泉度假村是兴宁区旅游景区的代表，也取得了很多荣誉：国家4A景区、中国温泉养生基地、广西中医药健康旅游示范基地、南宁市十佳夜游景区等等，为弥补广西五星级温泉企业的空白，作为旅游企业的主管部门一定会大力支持，将会在公共配套设施上等方面给予更大的帮助，承担起政府部门应尽的责任。

南宁市文旅局副局长王春梅表示：国悦九曲湾温泉作为广西知名旅游景区，其温泉旅游资源禀赋具有独特性，是南宁旅游发展大战略中重点打造的“昆仑大道康养游”的核心组成部分，因此，希望九曲湾温泉在南宁旅游发展大战略中发挥更积极的作用，通过创五星级温泉，引入五星级温泉的管理模式，把温泉旅游和康养提升到一个更高的水平，把建设和服务提升到一个更高的水平，发挥先锋模范作用。

广西旅游协会温泉分会秘书长王西祺表示：对于本次星评组的到来，广西旅游协会温泉分会非常的重视。国悦九曲湾温泉度假村申报国家五星级温泉，对于企业来说是一次质的提升，对于星评组提出的问题，希望企业进一步组织学习好星评评定标准，对标对准，以这次评定为新的起点，以标准为引领，以品质提升为己任，突破困难，克服困难，奋勇前行。

随后，国家星评组组长韩鸣宣布国悦九曲湾温泉度假村申报国家五星级温泉企业评审会结束。

知易行难，国悦九曲湾温泉度假村通过申报国家五星级温泉企业，将引入五星级温泉企业的管理模式，把温泉旅游和康养服务提升到一个更高的水平，申报国家五星级温泉企业评审会结束，是新的起点，从此我们踏上了新的征程！