对于今年“十一”黄金周的服务接待工作，灵渠·水街景区高度重视，节前召开了黄金周旅游接待工作会议，对黄金周旅游接待工作进行了全面部署，给相关部门提出了具体要求，对营销工作进行了布置，安排了销售人员前往桂林地区各个旅行社及酒店发放资料，做好黄金周前期的宣传工作，为“十一”假日旅游接待工作奠定了基础。节日期间，针对各类情况，及时采取措施，沉着应对，为国内外游客营造了一个安全、顺畅、满意的旅游环境。
    “十一”黄金周，天公作美，秋日明媚，景区两岸桂花飘香，香味沁人心脾，为灵渠增添迷人的风采。在景区的古树吞碑，状元桥，铧嘴等各个景点，都可以看到正在认真听取导游讲解的游客，游客们在听完讲解之后，深深的感受到2千多年前劳动人民的智慧，对于郭沫若所题的“北有长城，南有灵渠”大加赞同。
    在大小天平景点处，面对清澈见底的河水，部分游客选择踏水而行，行走在秦坝之上，与历史做一次亲密接触。很多客人在游览灵渠之后选择乘坐仿古船游览水街，人工操作的仿古木船，悠闲的行驶在渠道之上，游客在欣赏两岸风景的同时也体验了两千年前秦始皇的粮草船只南下百越的感受。
    各级部门主管放弃休假，坚守岗位，积极应对各种突发事件，努力做到“零失误，零投诉”，让游客高兴而来，满意而归。门楼部、导游部、保安部以及游船部这几个战斗在一线的工作人员甚至连吃饭的时间都没有，导游员每天出团几乎没有休息的时间，即使喉咙疼痛仍坚持做好讲解工作；负责停车场的保安部工作人员在烈日之下来回不停地走动，引导车辆停放、进出，其中胡林群、胡兴元两位保安双脚都长满了水泡，但仍坚守岗位，为游客服务；各个售票窗口的售票员一站就是一整天，始终坚持“微笑服务，游客至上”。景区所有员工全心全意地为前来的游客提供优质的服务，景区内虽然人山人海，车辆川流不息，但景区依然秩序井然，交通顺畅，全景区整个黄金周没有发生安全事故和旅游投诉案件。
    正是因为全景区上下齐心协力，“十一”黄金周期间，灵渠景区接待游客量和收入均创历史新高，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。